환불 정책

와처스 주식회사는 고객님의 권익 보호를 위해 전자상거래법 및 소비자기본법에 따라 다음과 같은 환불 정책을 운영합니다.

1. 환불 가능 기간

• 결제 완료 후 7일 이내
• 전자상거래법 제17조(청약철회)에 따른 기간

2. 환불 조건

3. 환불 처리 기간

• 환불 승인 후 영업일 기준 3일 이내 처리
• 결제 수단으로 자동 환불 (카드 취소 또는 계좌 입금)
• 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 영업일 3-5일 소요 가능

4. 환불 신청 방법

5. 환불 시 필요한 정보

• 주문번호 (결제 시 발급된 ORDER-xxxxx)
• 결제자 이름
• 결제 금액
• 결제 일시
• 환불 사유

6. 기타 사항

• 부분 환불은 불가능하며, 전액 환불만 가능합니다
• 환불 수수료는 발생하지 않습니다
• 허위 또는 부당한 환불 요청 시 거부될 수 있습니다